1. Rückgaberecht

Sie haben das Recht, bestellte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurückzusenden. Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.

2. Ablauf der Rückgabe

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@steinkampcontaine.com oder telefonisch unter +49 1521 2422246, um eine Rücksendung anzumelden.
• Wir organisieren die Abholung der Ware durch unseren Logistikpartner.
• Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.

3. Zustand der Ware

Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden. Normale Gebrauchsspuren sind zulässig, soweit sie durch die Prüfung der Ware entstehen, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

4. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben (Banküberweisung oder Kreditkarte).

5. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Ein Rückgaberecht besteht nicht bei Waren, die individuell für den Kunden angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.